HR 在面谈时如何沟通薪资报酬


李仁才  58 赶集集团北区招聘负责人

薪酬谈判是面试过程中一个不可避免的环节,面对心仪的人才,HR 到底该如何与其谈薪资?谈薪资时又该掌握哪些必备技巧,保证面试过程有效。

薪资谈判一直是求职者和 HR 之间不能说的秘密,近1/3 的职场人在面试中薪资面谈总是难以启齿,或者不够清晰坦诚,会选择直接遵从企业的薪酬定位。

合理有效的薪酬谈判应该是双方达成一致,HR 为企业招到合适的人才,那么薪资谈判中有哪些小技巧需要掌握呢?

1
思考清楚岗位薪资上下限

在与应聘者谈论薪资之前,要先考虑清楚岗位的价值以及可以支付的薪资水平。然后再去有目地找资源,才能找到与企业薪资预期相符合的应聘者。不然,当应聘者对薪资预期过高时,就会陷入不切实际的讨论,徒劳无功,所以,面试之前就要定出职务的上下限。

2
明确薪资标准

薪资讨论是应聘的关键部分,如果应聘者对这个问题闪烁其词,回答模糊不清,那么面试实际也许可以终止了。HR 可以用一个很直观的问题告诉应聘者,不要浪费时间,我们必须清楚知道应聘者是否是可能的人选, 不把时间和精力耗费在没有意义的冗长的面谈上。

另外,也有一种办法就是 HR 通过文化的方式试探薪资的可能性,避免双方尴尬。也可以在正式确认薪资前,让应聘者以假设的方式思考接受,以减少双方的惊讶。

3
避免开门见山谈薪资

在面谈过程中,HR需要做到控场,成为主场。一旦应聘者条件很好,则可以在薪资上给大方一些,相反,应聘者只是条件相当的候选人之一,薪资则可以压低,延后谈论薪资的时间,获得更多的信息和思考判断的机会。

4
避免直接询问薪酬期望

在面试的过程中,有些 HR 会直接问应聘者的期望薪资。这样做则就给了应聘者优先开价的权利,实际上对企业是不利的,尤其是当应聘者说出理想待遇,企业又无法满足时,面试的负面影响已经产生。

所以, 如果在询问当前薪资后, 再问期望薪资或待遇,企业有了合理的参考标准后,结合实际岗位需求以及薪资标准来沟通,效果会更精确

5
避免说薪酬绝对值

不要说薪酬绝对值,而是说一个范围,保留薪酬范围上限,只告诉应聘者薪酬范围的下限和中间值。更多的要讲企业在薪酬方面的竞争力以及吸引人的地方,薪酬竞争力不仅仅是工资。

有时候面试过程就是一场营销要善于将企业薪酬的卖点或者说亮点告诉应聘者。比如保险、福利,以及企业内部的各种红利、赠股制度,甚至还有假期吸引力。

6
掌握薪酬信息

薪资谈判作为企业方必须知己知彼,HR 在面谈时要非常了解自己企业的薪资结构和现状,也要了解应聘者的真实薪资待遇和他曾经的薪资待遇,同时知道此类人才的社会平均薪资,如果可以,最好也一并了解他的社会关系的薪资待遇。

企业方在调查了解信息的基础上,就掌握了薪资谈判的主动权,知己知彼百战不殆,这样来与应聘者进行薪资谈判,可以降低应聘者的心理预期,使应聘者主动降低薪资要求。

7
报酬不仅仅只有薪资

工作为了生活, 取得相应的报酬来实现生活的需求,这个毋容置疑。但是一个职务的报酬不仅仅是体现在薪资上,企业与应聘者的薪资看法不同时,企业 HR 在沟通时需要去量化其他福利,减少面谈分歧。

另外, 在面谈过程中, HR要仔细倾听应聘者的说法,了解关键需求,应聘者要什么?其他条件是什么?通过这些满足来解决薪资的问题。企业的上下班时间、休假、培训机会、发展等都是应聘者会考虑的因素,虽然不是直接的薪资报酬,但是他们会根据这些选择来做参照。

8
薪资谈判要善用心理战术

薪资谈判切勿操之过急,不管是多么急用的人。要充分利用时间的维度来解决这个问题。当应聘者提出的薪资要求比企业给出的薪资高出很多时,先不要放弃,可以考虑抛出几个难的问题来考核一下应聘者。适当的挫挫锐气,降低其太强的自信心。当应聘者的面试自信心被减弱,薪资很快就可以谈下来了,所以说,薪资谈判是一场心理战,更是耐力战和智慧战

9
诚恳的态度是基础

在一些实际的案例中,不乏出现,当HR告诉应聘者,虽然很想聘请他,但是真的无法达到其薪资要求时,有些应聘者会根据面试情况工作内容等自动让步。诚恳的态度、诚实的做法,比起用其他技巧性借口拒绝应聘者,更能使企业较大机会获得人才

10
欲擒故纵,亮出底牌

在面试过程中,不乏遇到一些漫天要价的求职者,这个时候 HR 可以通过对半打折法让应聘者亮出低价,再谈判,然后可以通过多付一点的方式来面谈沟通。

总的来说, 公平公正而不是拼命压低应聘者的工资,毕竟要长久的留用, 还是要公平对待, 企业才能人员稳定

11
我们找伙伴,不是找职员

面试沟通是个动态的过程,薪资沟通只是其中的一个环节, 整个过程牵扯更多的技术、 专业甚至文化、心理学等诸多因素。作为企业 HR,在开始面谈之前就应该想清楚目标是什么?如何去实现这个目标,并且有调整目标偏差时的预期风险规避机制双方满意,达到目标才是最重要,所有的技巧也好方式也罢,仅供参考。

(英才研究院微信底部内容)1-1024x661